En un contexto donde las marcas se valoran por su compromiso con el cliente, la ética empresarial constituye un hito fundamental a la hora del servicio. Una marca que prime el volumen de venta por encima de la satisfacción al cliente será rápidamente cuestionada por estos. Por el contrario, cuando la empresa orienta sus acciones para ofrecer las mejores soluciones a los consumidores, se transformará en una marca con valor y ocupará las preferencias de los clientes.
Visto desde el punto de vista teórico, es fácil identificar el camino. Para llevarlo a la práctica, basta resaltar el ejemplo de una empresa revolucionaria como Imptek. La marca líder en impermeabilización transforma la protección de las edificaciones en un compromiso de lealtad con sus clientes. Gracias a sus productos de impermeabilización logra contener la humedad y solucionar otros problemas que deterioran las construcciones. Pero más allá de eso, contribuye a mejorar la calidad de vida de los habitantes al crear un ambiente térmico más confortable y saludable, además de incrementar el valor de las propiedades.
Para Imptek, el liderazgo conlleva responsabilidades frente a la sociedad. Fruto de esa mirada, y ante la falta de normativas específicas y regulación en el uso de materiales en Ecuador, la empresa ha dado un paso más y asume acciones concretas para paliar la necesidad urgente de profesionalización en este ámbito.
Como empresa líder en el sector de impermeabilización en la región del pacífico sur, Imptek impulsa la formación y regulación de esta área. Ha asumido el papel de pionero al lanzar diversas iniciativas destinadas a capacitar y regular el proceso de impermeabilización en el mercado ecuatoriano.
Como empresa, asienta sus orígenes en los años 70. En ese entonces operaba con el nombre de Chova del Ecuador. En la década de los 80 se nutre de nuevos capitales y adquiere el nombre empresarial de Imptek.
Una de las principales acciones emprendidas por la empresa ha sido la creación del “Manual de Sistemas Constructivos para la Impermeabilización“. Se convierte en un punto de referencia esencial para los socios técnicos y colaboradores de Imptek. De este modo, la empresa otorga credenciales al personal capacitado para llevar a cabo instalaciones profesionales y efectivas de acuerdo a los controles de calidad estipulados.
La compañía aboga por la implementación de normativas que reconozcan a los profesionales de la impermeabilización como una especialidad en el mercado. Actualmente, Ecuador, se rige por regulaciones extranjeras que no necesariamente se adaptan a las necesidades locales, lo que podría comprometer la instalación, el correcto uso de los materiales y efectividad de los procesos utilizados.
La implementación de una normativa integral que abarque sistemas, materiales y profesionales permitirá garantizar la calidad y la excelencia en todas las fases de la impermeabilización y extender esta práctica a todo el país. Un caso exitoso en esta área es el de la Asociación Gremial de Impermeabilizadores de Chile (ASIMP AG) que ha fortalecido la profesión en su país y se ha convertido en un referente regional al fomentar la actualización de conocimientos y soluciones prácticas en el campo de la impermeabilización.
Fiel a este compromiso, desde hace cinco años, Imptek ha estado dedicada a brindar capacitación constante a sus colaboradores, red de socios técnicos a nivel nacional, la academia y promover el intercambio de experiencias entre profesionales, fabricantes y proyectistas. Esta colaboración busca garantizar la efectividad y la precisión en un proceso de construcción de vital importancia.
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FOTO: Visita de profesionales pertenecientes a la Asociación Gremial de Impermeabilizadores de Chile
