Pregunta.- ¿Cómo describirías la evolución de tu carrera y cuál ha sido tu experiencia más destacable?
Mi carrera en Marketing inició hace 14 años en una Agencia de Publicidad de Cuenca, allí pude aprender todo el manejo de Publicidad y medios en distintas categorías, así como la producción de eventos y Btl, posteriormente abrimos nuestra propia Agencia con una amiga y socia; es muy interesante el trabajo en agencia porque tienes que hacer de todo, y eso te da mucha cancha, visión 360 y conocimiento para cuando te toque ser cliente. Luego Indurama me contrató para Jefe de Imagen y Comunicación y fue una experiencia muy enriquecedora el trabajar con una marca tan reconocida y muy bien construida durante tantos años.
Mi experiencia en este departamento fue memorable, junto con el gran equipo de Imagen y la Jefe de Mercadeo de ese entonces pudimos crear muchas campañas que nos posicionaron en los primeros lugares del Top of mind de los consumidores ecuatorianos. Mi cargo me motivó a formarme para liderar equipos y logramos tener un gran equipo humano en constante desarrollo. Hace 4 años estoy a cargo de la Jefatura de Trade Marketing dentro del Departamento de Mercadeo.
Pregunta.- Luego de toda la experiencia que nos comentas ¿Cómo defines el cambio hacia el área de Trade Marketing luego de venir del mundo de la publicidad?
La experiencia de pasar a Trade Marketing fue todo un desafío personal, yo venía del área de la publicidad y este cambio me producía muchas expectativas ya que es un mundo absolutamente distinto, sin embargo hoy te puedo decir que el Trade Marketing me apasiona, el contacto con el área comercial es muy enriquecedor y a la vez retador ya que te obliga a estar en constante movimiento. El Equipo se ha ido consolidando a nivel nacional y hoy contamos con profesionales de muy alto nivel que están preparados para asumir cualquier reto.
Pregunta.- Muchos consideran que el Trade Marketing no es tan creativo como el Marketing puro, qué opinas?
En mi caso considero que en Trade Marketing he tenido más oportunidades de ser creativa, tenemos que estar en constante cambio, e ir al ritmo del mercado, lo que nos obliga a estar siempre re inventándonos. Lo interesante del Trade Marketing es que puedes palpar los resultados a corto plazo y eso te permite ser más estratégico. Cuento con un equipo excelente y la pandemia ha constituido una oportunidad para generar propuestas y planes de gran impacto. El Trade Marketing Digital ha sido uno de ellos, nos ha llevado en poco tiempo a conocer y gestionar indicadores en este canal que cada vez toma más fuerza.
Pregunta.- Post Pandemia ¿Cuáles consideras son los indicadores clave a tomar en cuenta para gestionar estrategias de TMK en las categorías que actualmente manejas en Indurama ?
Pienso que la pandemia cambió muchas cosas en especial las preferencias y necesidades tanto del Consumidor como del Shopper, es importante volver a conectar con el desde su nueva realidad y como marca estar preparados para satisfacer esas nuevas necesidades. Las marcas hoy ya no pueden darse el lujo de estancarse en su posición, tienen que salir al mercado y ver lo que está pasando afuera, para poder alinearse a la realidad.
Pregunta.- Cuáles consideras han sido los cambios más relevantes en la gestión de punto de venta que ha traído consigo la modificación en el consumo que hemos experimentado en este último año y medio luego de la pandemia de Covid-19.
El desarrollo del canal Ecommerce ha sido un tema importante que aceleró la pandemia, y la necesidad de la Omnicanalidad en las empresas, hoy tenemos un consumidor mucho más informado que utiliza varios canales para conocer el producto y realizar la compra, por lo que es un reto el poder brindar esa experiencia de marca en todos los puntos de contacto. Dar cada vez más facilidad y seguridad a nuestros clientes de la compra en canales digitales, a pesar de que todavía en nuestra categoría les gusta ver el producto físicamente.
Pregunta.- ¿Cómo ves la evolución del área de Trade Marketing en Ecuador?
Tenemos muchos retos en el Punto de Venta tanto tradicional como Digital, en términos de optimización y rentabilización de la gestión, pienso que los Departamentos de Trade Mkt deben estar en constante evolución y contar con equipos multidisciplinarios que nos permitan ser más creativos y adaptarnos a la realidad cada vez más cambiante del mercado.
